Comissões, carência e cancelamentos

Como se calcula

A comissão é um percentual do valor realmente pago em cada mensalidade da loja indicada — por isso acompanha o plano da loja e a forma de pagamento. Vale para as 12 primeiras mensalidades pagas de cada loja: se ela cancelar e voltar depois, a contagem continua de onde parou.

Carência

Cada comissão só vira saldo 8 dias depois de a mensalidade ser paga. Esse prazo cobre cancelamentos e reembolsos logo após o pagamento. Enquanto isso, o valor aparece em A liberar; depois, passa para Disponível para saque.

Se a loja cancelar ou pedir reembolso

• Se a loja cancelar antes de a comissão da 1ª mensalidade ser liberada, essa comissão não é paga.
• Mensalidades já pagas e liberadas continuam sendo suas, mesmo que a loja cancele depois.
• Uma mensalidade reembolsada ou contestada tem a comissão cancelada — e descontada do saldo, se já tinha sido liberada. Por isso o saldo pode ficar negativo; o valor é descontado das próximas comissões.

Cada mensalidade aparece no extrato de comissões, com a situação (a liberar, creditada ou anulada) e o motivo quando foi anulada — veja Acompanhar suas indicações e ganhos.